“楼道灯不亮了，出门非常不方便。”

20日，

文安镇政通道社区

永丰小区二单元3楼韩婆婆通过“文明文安”微信平台

递交了这样一份需求“菜单”。

后台收到消息后，并将这一“菜单”派给了社区新时代文明实践站。有电路维护经验的志愿者李大兵、何东东率先迅速接单，上门服务，不到半小时，楼道灯亮了起来，任务完成。随后，县新时代文明实践中心在收到线下“点单”任务完成的反馈后，对点单群众进行电话回访，了解志愿者服务质量，认真听取居民反馈意见和建议。

丰利路社区居民钟新龙专长维修，他经常在社区继续发挥余热，对于行动不便的居民，他主动联系，免费上门修理电器、更换水管等。如今有了点单系统，他的“事业”越做越大。“以前没有平台派单，哪怕我想做好事也不知道谁有需要。现在我只要等派单电话，就可以随时出发。”

精心设计了县级志愿服务项目50个、镇（街道）志愿服务项目85个，依托新时代文明实践中心“文明文安”微信小程序平台，开展志愿服务活动3520余场次，志愿者参与50000余人次，从党员干部到普通群众，再到社会组织的不断加入，志愿服务的涓涓细流正在汇成大河。

坚持纵向管理，延伸服务触角。成立县级总队、乡镇支队、村（社区）大队、街道小分队四级体系成立理论宣讲、文化文艺服务等18支专业志愿服务队，覆盖全县13个乡镇和90个机关。文安县已有注册志愿者11万人，志愿服务时长457898小时，注册文明实践志愿服务队281个，培育出县级1个新时代文明实践中心，13个新时代文明实践所，383个新时代文明实践站，志愿者人数、志愿服务时长、注册团队等三个方面在全市排名第一。